按揭解决方案
确保专业化和个性化的客户沟通、全面的风险管理、持续的合规更新以及高效的贷款处理管理。
我们可以在以下方面为财富管理提供帮助
员工培训
贷款人员无法为客户提供解决方案，可能会导致客户寻求其他抵押贷款代理机构的服务。
预防欺诈
贷款人员难以维护最新的贷款信息，导致客户流失。
税收效率
新任贷款官在处理客户异议方面举步维艰，导致客户大量流失。
贷款管理
监控和管理贷款处理过程，提高准确性和效率
成果
Helport Assist 将为您提供帮助：
借助 Helport AI 的先进技术，我们为抵押贷款行业提供了无缝远程监控和强大的质量保证。
远程监控
Helport AI 提供先进的远程监控解决方案，包括监控仪表板、远程协助和干预功能。这可实现实时监督和支持，确保迅速解决问题并保持较高的运营效率。
质量保证
我们的技术可对对话进行全面监控，在发现违规行为时发出警告，并提供标准化程序。它还支持记录保存、评估和反馈，确保高质量的互动并符合行业标准。
通过将 Helport AI 集成到其运营中，抵押贷款提供商可以加强有效的员工培训、提高防欺诈能力、优化税收效率并简化贷款管理。
成果
大大降低运营成本
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头两个月客户投诉减少
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平均响应时间缩短
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减少代理上岗时间
客户评价
深受行业领导者信赖
琳达 J.
客户服务主管
"Helport 的实时指导为我们的抵押贷款业务带来了巨大的变化。现在，代理可以立即获得准确的信息，这使我们的响应时间缩短了一半，并提高了客户满意度。"
詹姆斯 H.
呼叫中心经理
"客户互动缺乏一致性。Helport 的语音导航功能能让我们的代理商保持跟踪，确保覆盖所有必要的点，这大大提高了我们的服务可靠性。"
彼得 G.
运营经理
"客户抱怨我们的代理商提供含糊不清、不准确的信息，这一直是个令人头疼的问题。自实施 Helport 以来，我们发现投诉减少了 45%。"
阿曼达 F.
销售总监
"由于服务速度慢，我们的客户不断流失。Helport 的人工智能支持改变了游戏规则，帮助我们的代理轻松处理复杂的案件，并完成更多贷款。"
詹姆斯 H.
呼叫中心经理
"处理棘手的案件曾经是一场噩梦。Helport 的语音导航功能可以引导我们的人员应对棘手的情况，使他们成为解决问题和赢得客户信任的专家。"