摘要 在新加坡的发布会上，Helport AI展示了其在客户服务和销售方面的创新人工智能解决方案，旨在提升人力资源，并为行业树立新的标准，这一观点得到了Metacom首席执行官和其他行业领袖的支持。
在新加坡科技创新中心的一个决定性时刻，Helport AI先进的企业APP在新达城2号楼首次亮相。 此次活动标志着Helport AI的一个里程碑，展示了他们成为专为客户联络团队研发的实时AI辅助软件全球领导者的雄心。
Metacom CEO AJ Ramirez 在发布会上展示 Helport 的AI影响力
此次活动的亮点是Metacom首席执行官AJ Ramirez的激情演讲。Metacom是一家总部位于菲律宾的创新型人力资源服务和BPO公司。 Ramirez分享了他与Helport AI合作的革命性经历，解决了Metacom面临的诸多关键挑战，如收入增长、亮眼的坐席表现和高效的运营管理系统。
通过与Helport AI的合作，Metacom预测将实现显著的改善，包括培训时间减少40%，首周内质量得分跃升至99%，以及坐席处理时间减少50%，这证明了Helport AI在实时指导和监督方面的卓越能力。
成功的故事还未结束。 软件直观的设计使得熟悉操作软件所需时间减少了50%，实现了从传统BPO部署方法向Helport AI的无缝过渡。 这一飞跃仅在5天内完成，树立了新的行业标准。
展望未来，Helport AI将与Metacom紧密合作，持续关注将新坐席转变为熟练的、AI赋能的专业人士。 这一合作关系将显著满足寻求可扩展BPO服务的上游公司的动态需求。 通过利用AI，Helport AI可帮助企业大幅降低运营成本并提高效率，使企业能够迅速适应全球市场的变化。 Helport AI旨在弥合这些公司与顶级AI支持的BPO提供商之间的差距，简化业务运营并减轻坐席流失带来的挑战。