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适用于呼叫中心与销售团队的AI坐席助手

实时语音转文字、智能回复推荐、自动对话总结,助力中企高效出海沟通

基于20+年全球BPO经验,Helport.ai帮助企业快速提升客服与销售效率:
实时语音转文字
智能回复推荐
AI坐席培训与质检
无论是专业客服人员,还是远程团队监控,Helport一站式支持。

预约实时演示

适用于呼叫中心与销售团队的AI坐席助手

实时语音转文字、智能回复推荐、自动对话总结,助力中企高效出海沟通

基于20+年全球BPO经验,Helport.ai帮助企业快速提升客服与销售效率:
实时语音转文字
智能回复推荐
AI坐席培训与质检
无论是专业客服人员,还是远程团队监控,Helport一站式支持。

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500 多个全球品牌信赖的人工智能呼叫和销售支持服务

Helport 为顶级金融科技、电信和金融公司提供可扩展的人工智能呼叫中心和电话销售解决方案。

Helport 是一款怎样的AI助手?

三大功能,一站式体验

用户使用 Helport.ai 智能客服助手,通过手机实时获取客服团队表现分析与合规指导

AI坐席助手

实时转录语音通话并生成自动摘要

使用您的问答、标准作业程序和标准,在 24 小时内让新代理入职

确保遵守经过验证的人工智能建议回复脚本

Helport 的多语种外包代理在全球 50 多个市场提供可扩展的全天候客户支持和电话营销。

外包客服团队

招聘多语种代理,1-2 周内即可上岗

在 50 多个市场部署客户支持和电话销售团队

访问 50,000 名训练有素的业务流程外包专业人员,实现全球 24/7 全天候覆盖

Helport 远程监控软件可追踪远程团队的工作时间、记录屏幕情况并自动计算工资。

远程监控

通过实时屏幕录制和可视性跟踪远程团队

通过自动工时记录防止时间欺诈

即时计算远程或外部员工的工资单

为您的团队选择合适的工具

覆盖所有依赖电话沟通的核心行业

Helport 可适应快速发展、受监管或面向客户的行业

AI客服平台极速部署,7天即可投入使用

  • ico

    AI坐席助手

    无论您是否准备好文档,我们都能协助在24小时内完成上线

    笔记本展示 Helport.ai 平台知识库,AI智能坐席通过SOP文档实现24小时内部署上线
    笔记本电脑屏幕显示 Helport.ai 知识库 - 24 小时内通过 SOP 和文件设置 AI 副驾驶员
  • ico

    支持团队

    1-2 周内培训好的代理上岗

    两位女士在会议上讨论客户支持业务--Helport.ai 代理将在 1-2 周内上岗
    两位女士在会议上讨论客户支持业务--Helport.ai 代理将在 1-2 周内上岗
  • ico

    远程监控

    在 1 天内部署时间跟踪和工资单

    使用笔记本电脑进行远程工作的员工 - 在 1 天内部署 Helport.ai 时间跟踪和薪资系统
    两位女士在会议上讨论客户支持业务--Helport.ai 代理将在 1-2 周内上岗

为什么选择 Helport 而不是传统的支持工具?

Helport 将用于呼叫中心、电话销售和远程团队跟踪的人工智能工具统一在一个平台上。

Helport Zendesk Teleperformance Hubstaff

具备实时语音转写功能的AI智能坐席助手

支持 实时多语言转录和关键字标记
警告 另行购买以激活此高级功能
不支持 不支持
不支持 不支持

智能回复建议和通话摘要

支持 来自真实 BPO 对话和 SOP 的人工智能回复
警告 缺乏深度 AI 智能
不支持 不支持
不支持 不支持

全天候多语种业务流程外包支持代理

支持 提供内部多语种代理
不支持 仅限外部合作伙伴
支持 可用
不支持 不支持

远程代理监控(时间和屏幕)

支持 全面的远程代理监控和生产力跟踪
不支持 不支持
警告 部分支持
支持 支持

快速上岗和设置速度

支持 24 小时内上线
警告 复杂,需要数周时间
警告 复杂,需要数周时间
支持 快速上岗

透明的一体化定价

支持 固定、可预测的定价
警告 多种附加功能
警告 多种附加功能
警告 多种附加功能

行业合规(金融、健康......等)

支持 内置SOP流程与质检标准的合规性监控机制
警告 仅具备基础合规功能,适用范围有限
警告 仅具备基础合规功能,适用范围有限
不支持 不支持

常见问题

了解我们团队最常见问题的答案,如果您需要进一步支持,请联系我们。

AI客服助手能提升呼叫中心和电销团队的效率吗?

Helport 通过实时语音转写、智能回复引导和通话自动总结,全面提升坐席工作效率。这些功能基于真实呼叫中心与销售数据训练而成,助力提升客户沟通质量与转化率。

AI工具是否能提升电销场景下的加购率和交叉销售成功率?

AI工具是否能提升电销场景下的加购率和交叉销售成功率?

Helport 的 AI 智能助手可在通话过程中识别加购与交叉销售机会,实时向坐席推送提示,帮助他们以自然且高效的方式提升销售转化。

哪款AI工具能提供准确的多语言实时语音转写服务?

Helport 提供高准确率的多语言语音转文字服务,即使在嘈杂的通话环境下也能清晰识别,生成可搜索、可合规存档的对话记录。

人工智能能否减少通话审核和质量保证(QA)的人工工作量?

Helport 可自动生成通话总结、执行合规检查,并实时转写通话内容,大幅减少人工质检工作量,加快坐席培训速度。

AI语音助手如何与CRM系统或呼叫中心软件实现集成?是否支持API或插件对接?

Helport 可轻松集成至 Salesforce、Twilio、Zoom 以及其他主流 VoIP 与 CRM 系统,无需技术背景支持,最快24小时内即可完成部署上线。

AI驱动的坐席辅助工具是否满足医疗、金融等行业的数据合规标准(如 HIPAA、PCI-DSS、GDPR)?

Helport 从设计之初就以合规为核心,全面支持 HIPAA、PCI-DSS 与 GDPR 等行业标准。系统具备可审计的通话转写记录及内建的合规检查机制,帮助企业轻松应对数据监管要求。

利用人工智能呼叫中心辅助系统为您的支持团队提供动力

Helport 将语音转为文字,自动提炼重点,让每通电话有迹可循

  • 已经有 SOP?我们将在 24 小时内将其转化为功能完善的人工智能
  • 没有 SOP 或问答?我们的专家将为您构建支持逻辑 - 1 对 1
  • 可从 5 个代理扩展到 500 多个代理,无需技术团队
  • 白手套入职支持--无设置成本

实时对话辅助

借助Helport AI技术,优化您与客户的沟通体验。

100% 远程管理

拥有集100%远程管理功能与AI自动化质量检测于一体的综合管理解决方案。

聘用AI赋能员工

轻松扩展您的业务,以灵活应对持续演变的需求

AI赋能的企业出海客户联络服务

 

解锁灵活多语、跨区客户支持

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解决方案 >>

关于我们

Helport AI 是一家专注于通过AI赋能各行业客户业绩提升的领先企业

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