100% AI 远程管理

产品主要特点
100% 监控管理
对话数据分析
区分顶级员工
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减少上岗时间
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降低运营成本
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提高盈利能力
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客户沟通监督
100% 监控管理
Helport 的远程主管端口为管理人员提供强大的实时管理功能,使他们能够通过客户端口监控员工的屏幕、通话状态、平均通话时长和订单状态。
对话数据分析
使用 Helport 的数据管理和检查功能,有效管理每次对话并优化性能。 为管理人员提供全面的数字管理报告,直观地展示代理人的绩效见解,包括各团队的质量问题排名和违规数据,实时将数据转化为可操作的见解。
区分顶级员工
使用 Helport 的报告提高员工绩效。 该数据分析功能提供各种排名指标来评估座席人员的能力,使管理人员能够迅速确定座席人员的最佳行为,并将这些经验应用到未来的对话中。