AI驱动的BPO与多语言呼叫中心
实时语音转写，AI辅助回复，自动生成会话总结，助力中企高效出海沟通
Helport.ai 是一家拥有20多年全球BPO经验的AI平台,通过实时转写、智能回复和AI坐席培训，全面提升呼叫中心与电话销售的效率
无论是多语言客服团队，还是远程坐席监控，Helport都能为您提供完整的客户支持解决方案
500+品牌选择的AI BPO客户支持服务
Helport 为顶级金融科技、电信和金融公司提供可扩展的人工智能呼叫中心和电话销售解决方案
Helport能为您做什么？
三大功能，一站式体验
真人客服 × AI助理，轻松对接全行业需求
Helport AI 增强型 BPO 能轻松覆盖快速成长、受监管、客户沟通密集的行业需求
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政府机构
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保险
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消费金融
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抵押贷款
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更多行业
为什么选择 Helport 而不是传统的客服工具？
Helport AI 一站式智能客服解决方案，覆盖呼叫中心、电话销售和远程团队监控
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Zendesk | Teleperformance | Hubstaff | |
|---|---|---|---|---|
实时语音转写功能 |
实时多语言转录和关键字标记
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需另行购买以激活此高级功能
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不支持
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不支持
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智能回复建议和通话摘要 |
来自真实 BPO 对话和 SOP 的人工智能回复
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缺乏深度 AI 智能
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不支持
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不支持
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24/7多语种客服坐席 |
提供内部多语种代理
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仅限外部合作伙伴
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可用
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不支持
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远程坐席通话监控 |
全面的远程代理监控和生产力跟踪
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不支持
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部分支持
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支持
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快速上岗和设置速度 |
24 小时内上线
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复杂，需要数周时间
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复杂，需要数周时间
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快速上岗
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透明的一体化定价 |
固定、可预测的定价
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多种附加功能
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多种附加功能
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多种附加功能
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行业合规（金融、健康......等） |
内置SOP流程与质检标准的合规性监控机制
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仅具备基础合规功能，适用范围有限
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仅具备基础合规功能，适用范围有限
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不支持
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常见问题
了解我们团队最常见问题的答案，如果您需要进一步支持，请联系我们。
AI客服助手能提升呼叫中心和电销团队的效率吗？
Helport 通过实时语音转写、智能回复引导和通话自动总结，全面提升坐席工作效率。这些功能基于真实呼叫中心与销售数据训练而成，助力提升客户沟通质量与转化率。
AI工具是否能提升电销场景下的加购率和交叉销售成功率？
Helport 的 AI 智能助手可在通话过程中识别加购与交叉销售机会，实时向坐席推送提示，帮助他们以自然且高效的方式提升销售转化。
哪款AI工具能提供准确的多语言实时语音转写服务？
Helport 提供高准确率的多语言语音转文字服务，即使在嘈杂的通话环境下也能清晰识别，生成可搜索、可合规存档的对话记录。
人工智能能否减少通话审核和质量保证（QA）的人工工作量？
Helport 可自动生成通话总结、执行合规检查，并实时转写通话内容，大幅减少人工质检工作量，加快坐席培训速度。
AI语音助手如何与CRM系统或呼叫中心软件实现集成？是否支持API或插件对接？
Helport 可轻松集成至 Salesforce、Twilio、Zoom 以及其他主流 VoIP 与 CRM 系统，无需技术背景支持，最快24小时内即可完成部署上线。
AI驱动的坐席辅助工具是否满足医疗、金融等行业的数据合规标准（如 HIPAA、PCI-DSS、GDPR）？
Helport 从设计之初就以合规为核心，全面支持 HIPAA、PCI-DSS 与 GDPR 等行业标准。系统具备可审计的通话转写记录及内建的合规检查机制，帮助企业轻松应对数据监管要求。
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- 已经有 SOP？我们将在 24 小时内将其转化为功能完善的人工智能
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- 专属一对一上手支持，无需额外安装费用
