适用于呼叫中心与销售团队的
实时语音转文字、智能回复推荐、自动对话总结，助力中企高效出海沟通
Helport.ai 是一个基于全球20多年BPO经验打造的AI智能平台，专为呼叫中心与电销团队提升工作效率。通过实时语音转文字、智能回复推荐与AI坐席培训，帮助企业快速应对客户服务与销售场景。不论您是需要专业客服人员，还是远程团队监控管理，Helport 都能一站式解决，助力中国企业高效出海、降本增效。
专为呼叫中心和电销团队打造的
实时语音转文字，生成智能回复，自动整理通话要点
基于20+年全球BPO经验，Helport.ai帮助企业快速提升客服与销售效率：
实时语音转文字
智能回复推荐
AI坐席培训与质检
无论是专业客服人员，还是远程团队监控，Helport一站式支持。
超过500家全球品牌信赖 Helport，用于支持其呼叫中心与销售团队运营
Helport 是一款怎样的AI助手？
三大功能，一站式体验
AI坐席助手
自动培训坐席、提升合规性、总结通话内容
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实时桌面可视化与屏幕录制，清晰掌握远程团队工作状态
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自动记录工作时长，防止时间作假
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集成外包人员薪资计算系统，显著减少行政负担
外包客服团队
快速启用多语言客服人员，1–2周内即可上岗
- 覆盖全球近5万名经过培训的专业外包客服坐席
- 支持50+国家和地区的多语种客户服务，满足跨境业务需求
- 提供7×24小时全天候客服支持，可根据业务量灵活扩容，助力企业高效应对市场变化
远程监控
清晰透明地管理远程支持团队，建立信任与效率
实时桌面画面查看与屏幕录制
自动记录工作时长，有效防止时间造假
内建薪资计算功能，适用于远程及外包员工
覆盖所有依赖电话沟通的核心行业
Helport适用于电销、金融、客服等监管严格、变化迅速的行业场景
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政府机构
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保险
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消费金融
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抵押贷款
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更多行业
为什么越来越多企业从传统客服系统转向 Helport AI智能平台？
为什么 Helport 是提升呼叫中心效率的首选 AI 平台？
Zendesk
Teleperformance
Hubstaff
具备实时语音转写功能的AI智能坐席助手
实时多语言转录和关键字标记
基本，需要附加功能
不支持
不支持
智能回复建议和通话摘要
来自真实 BPO 对话和 SOP 的人工智能回复
基本宏，有限的人工智能
不支持
不支持
提供7×24小时多语言外包客服服务
提供内部双语代理
仅限外部合作伙伴
可用
不支持
远程代理监控（时间和屏幕）
全面的远程代理监控和生产力跟踪
不支持
部分支持
支持
快速上岗和设置速度
24 小时内上线
复杂，需要数周时间
复杂，需要数周时间
快速上岗
透明的一体化定价
固定、可预测的定价
多种附加功能
多种附加功能
多种附加功能
行业合规（金融、健康......等）
内置SOP流程与质检标准的合规性监控机制
仅具备基础合规功能，适用范围有限
合规功能基础，覆盖范围有限
不支持
DB+
常见问题
了解我们团队最常见问题的答案，如果您需要进一步支持，请联系我们。
AI客服助手能提升呼叫中心和电销团队的效率吗？
Helport 通过实时语音转写、智能回复引导和通话自动总结，全面提升坐席工作效率。这些功能基于真实呼叫中心与销售数据训练而成，助力提升客户沟通质量与转化率。
AI工具是否能提升电销场景下的加购率和交叉销售成功率？
AI 能提升电销的加购与推荐效果吗？
Helport 的 AI 智能助手可在通话过程中识别加购与交叉销售机会，实时向坐席推送提示，帮助他们以自然且高效的方式提升销售转化。
哪款AI工具能提供准确的多语言实时语音转写服务？
Helport 提供高准确率的多语言语音转文字服务，即使在嘈杂的通话环境下也能清晰识别，生成可搜索、可合规存档的对话记录。
人工智能能否减少通话审核和质量保证（QA）的人工工作量？
Helport 可自动生成通话总结、执行合规检查，并实时转写通话内容，大幅减少人工质检工作量，加快坐席培训速度。
AI语音助手如何与CRM系统或呼叫中心软件实现集成？是否支持API或插件对接？
Helport 可轻松集成至 Salesforce、Twilio、Zoom 以及其他主流 VoIP 与 CRM 系统，无需技术背景支持，最快24小时内即可完成部署上线。
AI驱动的坐席辅助工具是否满足医疗、金融等行业的数据合规标准（如 HIPAA、PCI-DSS、GDPR）？
Helport 从设计之初就以合规为核心，全面支持 HIPAA、PCI-DSS 与 GDPR 等行业标准。系统具备可审计的通话转写记录及内建的合规检查机制，帮助企业轻松应对数据监管要求。
